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Elapsa 支持

遇到问题,或者有想法?给我发邮件,我会亲自回复,通常在两天之内。

发邮件到 support@ljworkshop.com

请告诉我你的设备、系统版本,以及你原本期待发生什么。请不要发送证件照片或其他隐私信息,我不需要它们也能帮你。

常见问题

可以记录哪些证件?

护照、身份证、签证、居留许可、驾照、银行卡等等:内置十一种类型,你也可以添加自己的类型。

六个月规则在哪里都一样吗?

不一样。有的国家要求六个月有效期,有的要求三个月,有的只要求覆盖停留期间。Elapsa 把六个月作为提醒线。出行前请务必确认目的地国家的规定。

Elapsa 会上传我的证件吗?

绝不会。Elapsa 没有服务器,也从不连接互联网。所有内容都加密保存在你的 iPhone 上。

换新手机怎么办?

在“设置”中使用“传输到附近设备”,或者把所有内容导出成一个加密文件,通过隔空投送、“文件”或数据线发送。它会直接从一台手机到另一台手机。