Soporte de Elapsa
¿Algo no funciona, o tienes una idea? Escríbeme y te responderé yo mismo, normalmente en dos días.
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Cuéntame qué dispositivo usas, la versión de su sistema y qué esperabas que pasara. Por favor, no envíes fotos de tus documentos ni nada privado: no lo necesito para ayudarte.
Preguntas frecuentes
¿Qué documentos puede seguir?
Pasaportes, documentos de identidad, visados, permisos de residencia, carnés de conducir, tarjetas bancarias y más: once tipos incluidos, y puedes añadir los tuyos.
¿La regla de los seis meses es igual en todas partes?
No. Algunos países piden seis meses de validez, otros tres, y otros solo la duración de tu estancia. Elapsa marca la línea de los seis meses como recordatorio. Comprueba siempre las normas del país al que viajas.
¿Elapsa sube mis documentos?
Nunca. Elapsa no tiene servidor y no se conecta a internet. Todo se guarda cifrado en tu iPhone.
¿Y si cambio de teléfono?
En Ajustes, usa Transferir a un dispositivo cercano, o exporta todo en un único archivo cifrado y envíalo por AirDrop, Archivos o un cable. Va directamente de un teléfono al otro.